Ngày nay, mọi người đều thích đặt đồ ăn trực tuyến - đó là lý do tại sao Grubhub trở nên rất phổ biến. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn mắc sai lầm hoặc kế hoạch của bạn đã thay đổi và bạn muốn hủy đơn đặt hàng của mình?
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn đặt hàng trên Grubhub, cách nhận tiền hoàn lại và mọi thứ khác liên quan đến chủ đề này.
Làm thế nào để Hủy đơn hàng trên Grubhub?
Giả sử bạn đã đặt một bữa ăn và bây giờ muốn hủy đơn đặt hàng mà bạn đã thực hiện. Không vấn đề. Grubhub có tùy chọn hủy đơn hàng. Trên thực tế, bạn thậm chí có thể thay đổi đơn đặt hàng của mình sau khi thực hiện, cho dù chúng ta đang nói về việc xóa các mặt hàng hay thêm các mặt hàng khác. Đây là cách làm như vậy:
- Đi tới nhà hàng.grubhub.com.
- Đi tới Đơn đặt hàng.
- Điều hướng đến đơn đặt hàng mà bạn muốn chỉnh sửa / hủy bỏ.
- Nếu bạn đang hủy, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn lý do hủy và bạn đã thêm một số chi tiết về tình huống.
Việc hủy đơn hàng của bạn chỉ đơn giản như vậy. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể hủy đơn đặt hàng của mình vào phút cuối - hủy khi người giao hàng của bạn ở trước cửa nhà sẽ không có tác dụng.
Mặc dù đây là cách chính thức để hủy đơn đặt hàng trên Grubhub nhưng nó không phải là cách dễ dàng nhất đối với nhà hàng. Vì vậy, đặt cược tốt nhất của bạn là gọi nhà hàng, giới thiệu bản thân và hủy đơn đặt hàng. Nhắc nhà hàng rằng họ nên liên hệ với tài xế Grubhub và đảm bảo rằng họ biết rằng đơn đặt hàng của bạn đã bị hủy.
Cách nhận tiền hoàn lại trên Grubhub
Bây giờ, việc bạn đã hủy đơn đặt hàng, cho dù bạn đã thực hiện qua ứng dụng hay bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà hàng, không có nghĩa là bạn sẽ được hoàn lại tiền ngay lập tức. Có, điều này bao gồm việc hủy sử dụng ứng dụng Grubhub chính thức. Bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Grubhub để thử và được hoàn lại tiền.
- Gọi +1 (877) 585-1085.
- Nói chuyện với chuyên gia chăm sóc khách hàng trực tiếp và giải thích vấn đề.
- Yêu cầu hoàn lại tiền.
- Chờ Grubhub trả lời bạn qua email (hãy nhớ kiểm tra thư mục spam.)
Xin lưu ý rằng chính sách hoàn lại tiền chính thức của Grubhub đề cập đến các đơn đặt hàng sai. Điều này có thể không rõ ràng, nhưng vẫn đề cập đến các trường hợp đơn đặt hàng bị trễ, chưa đến hoặc đơn đặt hàng chỉ sai / không tốt. Việc bạn đã thay đổi quyết định và muốn hủy đơn đặt hàng không khiến bạn đủ điều kiện để được hoàn lại tiền ngay lập tức.
Liên hệ với nhà hàng và yêu cầu họ dừng việc chuẩn bị bữa ăn là một cách tuyệt vời để bạn có cơ hội được hoàn tiền. Thông báo tất cả những điều này với chuyên gia chăm sóc khách hàng của Grubhub.
Tốt nhất, trước tiên bạn nên hủy đơn đặt hàng qua Grubhub, gọi điện cho nhà hàng để hủy, sau đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Grubhub để giải thích tình hình. Điều này có thể làm cho bạn đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. Không có đảm bảo, mặc dù.
Cách hủy đơn đặt hàng của khách hàng trên Grubhub
Với tư cách là một nhà hàng hoặc một tài xế, bạn phải gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Grubhub nếu bạn muốn hủy một đơn đặt hàng mà bạn đã chấp nhận. Tuy nhiên, bạn không cần phải chấp nhận mọi đơn đặt hàng. Trên thực tế, bạn có thể tạm ngừng nhận đơn đặt hàng trong một khoảng thời gian cụ thể bằng cách nhấp vào nút Dừng nhận đơn đặt hàng màu đỏ.
Cách hủy đơn hàng trong ứng dụng Grubhub
Việc hủy đơn đặt hàng trên Grubhub qua ứng dụng đơn giản như điều hướng đến đơn đặt hàng và chọn “hủy”. Tất nhiên, bạn có thể không làm được điều này nếu đã qua một khoảng thời gian đáng kể. Bạn có thể liên hệ với nhà hàng nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về đơn đặt hàng của mình và về việc liệu bạn có thể hủy và được hoàn lại tiền hay không.
Câu hỏi thường gặp bổ sung
1. Grubhub hoạt động như thế nào?
Grubhub có ba loại khách hàng: người tiêu dùng, nhà hàng và giao thông viên. Dịch vụ mang họ đến với nhau và thu hẹp khoảng cách giữa nhà hàng và người tiêu dùng. Người dùng duyệt qua các nhà hàng có sẵn khác nhau qua trang web hoặc ứng dụng của Grubhub và đặt hàng, thanh toán trực tuyến hoặc chọn thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng. Sau khi đơn hàng được đặt, một nhà hàng sẽ được thông báo và chấp nhận hoặc từ chối đơn đặt hàng.u003cbru003eu003cbru003e Trong khi đó, một nhân viên chuyển phát gần đó nhận được thông báo rằng họ cần lấy thức ăn và mang đến cho khách hàng. Các giao thông viên cũng có thể chấp nhận hoặc từ chối đơn đặt hàng. Đó là một nguyên tắc đơn giản sẽ phức tạp không cần thiết nếu không có dịch vụ như Grubhub.
2. Làm thế nào tôi có thể hủy đơn hàng của mình trước khi giao hàng?
Mặc dù bạn có thể hủy đơn đặt hàng qua ứng dụng / trang web, nhưng sau khi làm như vậy, bạn nên gọi điện cho nhà hàng (thông tin chi tiết do Grubhub cung cấp) và thông báo với họ rằng bạn đã hủy đơn đặt hàng. Họ sẽ liên hệ với người chuyển phát nhanh và thông báo cho họ về việc hủy. Tuy nhiên, điều này không cung cấp cho bạn khoản tiền hoàn lại tự động. Đảm bảo liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Grubhub và giải thích tình hình. Bạn có thể đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.
3. Grubhub có thanh toán cho các đơn hàng bị hủy không?
Nếu việc hủy đơn đặt hàng xảy ra sau khi bạn đã chọn món ăn, với tư cách là người chuyển phát nhanh, bạn sẽ vẫn nhận được tổng số tiền được đề xuất (bao gồm cả tiền boa, nếu có).
4. Grubhub có hoàn lại tiền không?
Grubhub cung cấp tiền hoàn lại cho các đơn đặt hàng sai. Điều này có nghĩa là đơn đặt hàng sai, đơn đặt hàng quá muộn, đơn hàng bị bỏ lỡ và những điều bất tiện tương tự. Tuy nhiên, không có khoản hoàn trả nào là tự động và bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Grubhub nếu muốn được hoàn tiền.
Hủy đơn hàng qua Grubhub
Như bạn có thể thấy, việc hủy đơn hàng trên Grubhub tương đối đơn giản. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn phải nhanh chóng về việc này, thông báo cho nhà hàng ngay lập tức và đồng thời liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Grubhub.
Bạn đã quản lý để hủy đơn đặt hàng của mình thành công chưa? Bạn có gặp phải vấn đề gì không? Nếu bạn có bất cứ điều gì khác để thêm hoặc đặt câu hỏi, đừng là người lạ - hãy nhấn vào phần nhận xét bên dưới.