Không thể chia sẻ màn hình trên Microsoft Teams - Bản sửa lỗi dành cho PC và thiết bị di động

Microsoft Teams đã là một trong những nền tảng phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh và giáo dục. Nó cho phép người dùng trò chuyện, hội nghị video, chia sẻ tệp và làm việc hiệu quả trong các dự án chung. Một trong những cách mà người dùng của Nhóm có thể cộng tác thành công là chia sẻ màn hình của họ khi cần thiết.

Chia sẻ màn hình giúp tiết kiệm thời gian nếu bạn có bản trình bày PowerPoint cần phân phối hoặc cần sử dụng thứ gì đó trên màn hình để tạo điểm nhấn. Tuy nhiên, đôi khi tính năng dễ sử dụng này không hoạt động.

Nó có thể gây ra một số thất vọng có thể hiểu được cho tất cả mọi người trong nhóm, đặc biệt là người thuyết trình. Tuy nhiên, thông thường, có một vài lý do khiến tính năng này không thành công, nhưng hầu hết chúng đều có một giải pháp dễ dàng.

Microsoft Teams sẽ không chia sẻ trên Windows - Cách khắc phục

Trước khi chúng tôi đề cập đến tất cả các giải pháp bạn có thể thử để chia sẻ màn hình trên Teams, hãy trình bày một vài chi tiết cần thiết về nền tảng này.

Trước tiên, nếu tình cờ bạn là người dùng Linux, thì tính năng chia sẻ màn hình không khả dụng trên hệ điều hành. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng phiên bản web của Teams, bạn sẽ phải dựa vào Google Chrome hoặc Microsoft Edge.

Chỉ hai trình duyệt này hỗ trợ chia sẻ màn hình trên Microsoft Teams. Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng tùy chọn khi chọn nội dung sẽ chia sẻ. Thay vì chia sẻ toàn bộ màn hình, bạn có thể chỉ chọn một ứng dụng riêng lẻ.

Nếu không có vấn đề nào ở trên áp dụng cho bạn và Nhóm vẫn không thể chia sẻ màn hình trên hệ điều hành Windows, thì đây là một số vấn đề và giải pháp khác cần xem xét.

Kết nối Internet

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến tính năng chia sẻ màn hình trên Teams không hoạt động là do kết nối internet kém. Bạn cần internet tốc độ cao khi chia sẻ máy tính để bàn hoặc bản trình bày; nếu không, nó sẽ bị lag hoặc hoàn toàn không hoạt động.

Nhiều người dùng không chắc mình có loại tốc độ internet nào. Vì vậy, trước tiên, hãy kiểm tra tốc độ internet, cho dù bạn đang làm việc tại nhà hay văn phòng nếu bạn không thể chia sẻ màn hình của mình.

Nếu chậm, bạn có thể thử di chuyển bộ định tuyến, khởi động lại bộ định tuyến hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để hỏi xem có sự cố với kết nối hay không. Ngoài ra, có đủ băng thông là điều cần thiết để chia sẻ màn hình trên Nhóm.

Nếu quá nhiều thiết bị được kết nối với mạng của bạn, các Nhóm có thể không chia sẻ được màn hình của bạn trong cuộc họp. Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị không cần thiết đã được ngắt kết nối trước khi bạn tham gia cuộc họp.

Độ phân giải màn hình

Các sự cố với màn hình khi sử dụng Teams đôi khi có thể liên quan đến vấn đề băng thông thấp, đặc biệt nếu bạn có màn hình 4K trên Windows 10. Trong một số trường hợp, điều đó có thể hơi quá đối với Microsoft Team. Ngay cả khi không có thiết bị nào khác được kết nối với mạng, các Nhóm vẫn có thể không chia sẻ được màn hình.

Một trong những giải pháp bạn có thể thử trên máy tính Windows của mình là giảm độ phân giải màn hình. Dưới đây là cách bạn có thể giảm độ phân giải trên máy tính Windows của mình:

  1. Đi tới “Cài đặt” và nhấp vào “Hệ thống”.

  2. Chọn “Hiển thị” sau đó chọn “Độ phân giải hiển thị”.

  3. Chọn độ phân giải thấp hơn độ phân giải mà máy tính của bạn hiện đang sử dụng.

Mở lại Microsoft Teams và kiểm tra xem tính năng chia sẻ màn hình có hoạt động hay không.

Microsoft Teams sẽ không chia sẻ trên máy Mac

Mặc dù Microsoft Teams tương thích nhất với máy tính Windows, nó cũng hoạt động thực sự tốt trên các thiết bị macOS.

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi chia sẻ màn hình với đồng nghiệp hoặc sinh viên của mình trên Teams, thì cũng có thể là tốc độ internet hoặc băng thông mà bạn đang làm việc kém hơn mức tối ưu.

Cũng có thể bạn phải đặt độ phân giải màn hình thành cài đặt thấp hơn. Đây là cách hoạt động trên Mac:

  1. Đi tới menu chính và chọn “Tùy chọn Hệ thống”.

  2. Nhấp vào “Màn hình” sau đó là “Hiển thị”.

  3. Nhấn phím Option và nhấp vào “Scaled” để xem các tùy chọn độ phân giải khác.

Sau khi bạn chia tỷ lệ xuống độ phân giải thấp hơn mức mà máy Mac của bạn hiện đang chạy, hãy kiểm tra xem tính năng chia sẻ màn hình trên Teams có hoạt động không.

Có một lý do khác khiến bạn không thể chia sẻ màn hình trên Teams khi sử dụng Mac. Nếu bạn chỉ mới cài đặt Teams cho Mac lần đầu tiên, trước tiên bạn cần cho phép phần mềm ghi lại màn hình máy tính. Làm theo các bước sau để đảm bảo quyền này được bật:

  1. Trên máy tính Mac của bạn, hãy chuyển đến “Tùy chọn hệ thống”.

  2. Nhấp vào “Bảo mật và quyền riêng tư”.

  3. Tìm phần “Ghi màn hình” và tìm Microsoft Teams từ danh sách ứng dụng.

  4. Chọn hộp bên cạnh Microsoft Teams và thoát.

Miễn là bạn không gặp bất kỳ vấn đề nào về tốc độ internet hoặc băng thông, bạn sẽ có thể sử dụng tính năng chia sẻ màn hình trên Teams.

Microsoft Teams sẽ không chia sẻ trên iPhone

Nếu đang sử dụng Microsoft Teams cho cơ quan hoặc trường học, bạn đã biết nó hoạt động tốt trên tất cả các nền tảng và thiết bị. Nhiều người truy cập Teams trên iPhone của họ khi đang đi du lịch hoặc đơn giản là đang di chuyển. Chia sẻ màn hình trên ứng dụng di động của Teams hoạt động tương tự như ứng dụng dành cho máy tính để bàn và nó cho phép bạn truyền phát những gì bạn đang làm trên điện thoại của mình.

Giả sử bạn muốn chia sẻ nội dung của một ứng dụng khác với đồng nghiệp. Chia sẻ màn hình có thể dễ dàng hơn là chụp ảnh màn hình hoặc giải thích.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thể chia sẻ màn hình trên iPhone của mình? Một lần nữa, có thể bạn đang xử lý kết nối Internet chậm. Và vấn đề tương tự cũng có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động để kết nối với Nhóm. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng khác được đóng trong cuộc họp và iPhone của bạn chạy trên phiên bản iOS 11-14 để có hiệu suất tốt nhất.

Một khả năng khác có thể là bạn đang sử dụng phiên bản Microsoft Teams cũ hơn. Nếu bạn không chắc chắn, hãy truy cập App Store và kiểm tra các bản cập nhật.

Microsoft Teams sẽ không chia sẻ trên Android

Bạn có đang sử dụng thiết bị Android cho Teams không? Cũng như ứng dụng dành cho thiết bị di động iOS, ứng dụng Teams Android siêu hiệu quả và dễ sử dụng. Nhưng sự cố chia sẻ màn hình vẫn có thể xảy ra.

Yêu cầu đầu tiên của công việc là đảm bảo rằng kết nối của bạn không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Teams trong khi đi làm, tín hiệu của mạng có thể không ổn định và sẽ không hỗ trợ tùy chọn chia sẻ.

Nếu bạn đang ở nhà, hãy đảm bảo không có ai đang phát trực tuyến Netflix trước khi bắt đầu cuộc họp. Ngoài ra, hãy xem xét lần cuối cùng bạn cập nhật ứng dụng Nhóm. Trừ khi các bản cập nhật là tự động, bạn sẽ cần phải thực hiện việc đó theo cách thủ công. Truy cập cửa hàng Google Play và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.

Chia sẻ với nhóm

Tính năng chia sẻ màn hình trên Teams cho phép bạn chia sẻ toàn bộ màn hình nền, chỉ một cửa sổ hoặc toàn bộ bản trình bày PowerPoint. Bạn cũng có thể sử dụng Bảng trắng nếu vẽ biểu đồ hoặc giải thích một điểm một cách trực quan dễ dàng hơn.

Nhưng khi tùy chọn chia sẻ không hoạt động, toàn bộ cuộc họp có thể mất động lực. Đó là lý do tại sao tốt nhất bạn nên kiểm tra xem nó có hoạt động hay không trước khi bạn tham gia cuộc họp.

Kiểm tra độ mạnh của kết nối internet của bạn hoặc khả năng bạn cần giảm độ phân giải màn hình để làm cho nó hoạt động. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng Teams trên thiết bị di động của mình, bạn phải luôn đảm bảo rằng Teams đang chạy trên phiên bản mới nhất của phần mềm.

Bạn có sử dụng Teams cho cơ quan hay trường học không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến ​​dưới đây.