Muốn phát trực tuyến các mục yêu thích của bạn như NCIS, Star Trek, hoặc là Tổng thống Mỹ? CBS không giới hạn đã giúp bạn được bảo hiểm. Dịch vụ phát trực tiếp và theo yêu cầu đã thu hút được khá nhiều khán giả kể từ khi bắt đầu cạnh tranh với các dịch vụ như Netflix và Hulu.
Với một lượng lớn nội dung để lựa chọn, bạn có thể thưởng thức CBS Không giới hạn trong hàng nghìn giờ. Nhưng bao nhiêu phần trăm trải nghiệm của bạn sẽ trơn tru?
Mặc dù nhiều người đăng ký không gặp bất kỳ vấn đề nào với CBS Không giới hạn, nhưng một số người thường gặp phải một vấn đề khó chịu - thường xuyên bị trễ và tải vào bộ đệm.
May mắn thay, bạn có thể khắc phục sự cố này khá dễ dàng. Nhưng trước khi đi vào giải pháp, hãy cùng xem tại sao những độ trễ này lại xảy ra ngay từ đầu.
Băn khoăn vì tụt hậu? Bạn không phải là người duy nhất
Trở lại năm 2017, khi Star Trek: Discovery đã ra mắt, người dùng CBS không giới hạn không thể chờ đợi để phát trực tiếp chương trình. Người hâm mộ loạt phim hàng đầu của dịch vụ đổ xô đi thưởng thức tập mới nhất. Đáng buồn thay, điều này không thể thực hiện được đối với tất cả mọi người.
Như một trong những đại diện của CBS đã nói:
“Một số ít người dùng CBS All Access đã gặp sự cố với bộ đệm vào đêm qua do sự cố kỹ thuật với một trong những đối tác giao hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc chặt chẽ với họ để giải quyết vấn đề ”.
Bây giờ, điều này cho chúng ta biết hai điều. Thứ nhất, bạn không phải là người duy nhất bị các vấn đề về độ trễ. Và thứ hai, không phải nền tảng của CBS gây ra các vấn đề về bộ đệm mà là mạng phân phối nội dung của chúng. Và nếu CDN đang gặp sự cố kỹ thuật, bạn không thể làm gì nhiều để giải quyết vấn đề đó.
Tuy nhiên, có thể có những lý do khác khiến nội dung của bạn tiếp tục tạm dừng. May mắn thay, mỗi người trong số họ đều có cách sửa chữa nhanh chóng.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Lý do phổ biến nhất cho việc phát trực tuyến chậm là kết nối Internet kém. Và các dịch vụ phát trực tuyến khác nhau có những cách xử lý khác nhau. Một số dịch vụ tự động giảm chất lượng video nếu kết nối của bạn không đủ mạnh. Những người khác tạm dừng video cho đến khi đủ bộ đệm để tiếp tục.
Trong mọi trường hợp, bạn không muốn các bộ phim hoặc chương trình yêu thích của mình bị tạm dừng nhiều lần. Bạn cũng không muốn nội dung mờ, có pixel. Điều đầu tiên bạn nên làm nếu điều này xảy ra là kiểm tra tốc độ internet của bạn.
Bạn có thể sử dụng bài kiểm tra tốc độ trực tuyến hoặc tải xuống một ứng dụng để xem tốc độ internet của bạn. CBS yêu cầu tốc độ tải xuống ít nhất 3 Mbps để có trải nghiệm phát trực tuyến mượt mà.
Nếu kết nối của bạn ở trên điểm này và bạn vẫn gặp phải tình trạng chậm, hãy đặt lại bộ định tuyến của bạn và thử phát lại video. Nếu lý do đằng sau bộ đệm thực sự là do kết nối của bạn, điều này sẽ khắc phục sự cố.
Khởi động lại Dịch vụ
Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với CBS Không giới hạn, thì phương pháp khởi động lại khá cũ sẽ thực hiện được mẹo này. Rốt cuộc, có một lý do tại sao đây là bản sửa lỗi phổ biến nhất được đề xuất cho các lỗi và sự cố phần mềm. Bằng cách làm mới nền tảng, bạn có thể giải quyết các vấn đề phát trực tuyến ngay lập tức.
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt để phát trực tuyến các chương trình, hãy đóng trình duyệt đó bằng cách nhấp vào màu đỏ X cái nút. Trên PC, bạn cũng có thể sử dụng Alt + F4 phím tắt, tương đương với Lệnh + Q trên máy Mac.
Và nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng dành cho điện thoại thông minh, hãy đảm bảo rằng ứng dụng đó không hoạt động trong nền trước khi bạn mở lại. Trên iPhone X hoặc mới hơn, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách vuốt lên từ cuối màn hình và tạm dừng giữa chừng. Khi bạn thấy CBS Không giới hạn trên danh sách các ứng dụng gần đây, hãy vuốt nó lên để đóng. Trên iPhone cũ hơn, bạn có thể truy cập các ứng dụng được sử dụng gần đây bằng cách nhấn đúp vào nút trang chủ.
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh Android, cách đóng ứng dụng nền có thể tùy thuộc vào kiểu máy. Ví dụ: các mẫu Samsung Galaxy mới có Ứng dụng gần đây ở phần dưới cùng bên trái của màn hình. Nhấn vào biểu tượng, sau đó vuốt ứng dụng CBS lên để đóng. Nút tương tự trên các thiết bị Android khác thường trông giống như một hình vuông và bạn có thể sử dụng nút trang chủ vật lý nếu điện thoại của bạn có nút này.
Sau khi bạn đã đóng ứng dụng, hãy đợi một lát rồi mở lại. Nếu sự cố lưu vào bộ đệm là do sự cố bên trong nền tảng, video của bạn sẽ phát mượt mà sau khi khởi động lại.
Thưởng thức các mục yêu thích của bạn
CBS có rất nhiều bộ phim và chương trình truyền hình thú vị. Nội dung được phát hàng giờ liền, bao gồm cả một số bộ được yêu thích nhất trên thế giới. Bằng cách làm theo các bước được nêu ở đây, bạn sẽ có thể tận hưởng tất cả chúng mà không bị trễ khó chịu.
Miễn là không có vấn đề gì với mạng phân phối nội dung của CBS, các phương pháp trên sẽ phù hợp. Và nếu vấn đề nằm ngoài khả năng của bạn, bạn luôn có thể liên hệ với CBS để được trợ giúp. Nhóm trợ giúp của họ đang hoạt động trên Twitter và họ có thể hỗ trợ bạn.
Vì vậy, bạn đang phát trực tuyến nội dung gì trên CBS Không giới hạn? Bạn có gặp phải bất kỳ vấn đề nào không? Hãy tiếp tục và đăng suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.